<청소연구소 소개글>
- 청소연구소는 집청소 및 사무실청소 등 홈케어 서비스를 제공받을 수 있는 플랫폼입니다.
<앱의 주요기능>
100% 인터뷰 및 현장 교육 합격 매니저, 85% 재구매율
청소를 바꾸다. 생활을 바꾸다.
청소는 청소연구소!
▶ 청소연구소는 어떤 서비스 인가요?
청소연구소는 청소가 필요한 고객님과 일자리가 필요한 매니저님을 매칭해드리는 App으로, 일반 가정집 생활 청소와 사무실 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
(입주 청소, 이사청소, 인테리어 후 청소는 불가합니다.)
▶ 기존 청소 서비스와 무엇이 다른가요?
청소연구소는 다른 가사도우미, 청소 서비스와 다르게 표준화된 서비스 메뉴얼에 맞춰 각 영역별 청소 서비스를 제공하고 있습니다.
(자세한 서비스 범위는 앱 내 확인 가능)
▶ 믿고 맡길 수 있는 청소연구소 매니저
청소연구소는 100% 인터뷰 및 현장 교육에 합격한 매니저님만 활동하고 있습니다.
편하신 일정으로 서비스를 예약하면, 검증 받은 매니저님과 매칭이 이루어집니다.
▶ 어떻게 신청하나요?
청소연구소는 앱에서 편한 시간과 일정을 선택하여 1회 또는 정기 홈클리닝 서비스를 이용 할 수 있으며 모든 진행과정은 카카오톡과 앱에서 알림을 드리고 있습니다.
Step 1. 앱에서 1회 / 정기 서비스 예약
Step 2. 스마트 매칭 진행
Step 3. 메니저 방문 및 청소 시작
Step 4. 서비스 종료
▶ 간편한 예약과 일정 변경
전화로 설명할 필요 없이 앱에서 날짜, 결제, 요청사항 입력까지 간편하게 예약할 수 있습니다.
▶ 배상책임보험
청소연구소의 매니저는 모두 배상책임보험에 가입되어 있습니다. 안심하고 서비스를 맡겨주세요.
▶ 청소연구소의 서비스 지역은 아래와 같습니다.
- 수도권 : 서울, 인천, 경기
- 경상권 : 부산, 대구, 울산, 경산, 김해, 양산
- 충청권 : 대전, 청주, 천안, 아산
- 전라권 : 광주
* 일부 지역은 예약이 불가할 수 있으며, 정확한 서비스 지역은 앱에서 주소를 검색하면 확인이 가능합니다.
■ 웹사이트: https://www.cleaninglab.co.kr
■ 블로그: https://blog.naver.com/cleaninglab2017
■ 인스타그램: @cleaninglab_official
■ 고객센터: 카카오톡 채널 @청소연구소 고객센터
(월요일 -토요일 08:00 ~ 18:00 운영, 일요일 및 공휴일 제외)
◼︎서비스 접근 권한 안내
[선택 접근 권한]
- 저장공간: 이미지저장
- 전화: 담당매니저님과의 전화
* 선택 접근 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능합니다.
<앱의 버전 및 다운로드>
☀︎ 구글플레이 스토어 내용
<리뷰를 통해 본 청소연구소 장점과 단점(개선필요점)>
- 장점
1. 격주 불를 수 있는 서비스가 가능해 좋다.
2. 빠른 예약이 가능하고 집청소 할떄는 정말 좋은 앱이다.
3. 집의 평수가 넓다면 사용해볼만한 서비스 이다.
- 단점(개선 필요점)
1. 파견되는 직원분들의 고객서비스 관련 메뉴얼이 필요해 보이며 교육도 필요해 보인다.
2. 지정된 업무 이외에는 아무것도 시킬수가 없다.
3. 마음에 드는 분을 지정해서 매칭 받을 수 없는게 너무나 불편하다.
<마켓평점>
구글평점 : 4.8점
앱스토어평점 : 4.8점
<개인평가>
사용성 : ★★★★☆
직관성 : ★★★★☆
차별성 : ★★☆☆☆
업데이트 주기 : ★★★☆☆
개인평가 내용 : 청소연구소는 2번 정도 사용경험이 있는데 2번 모두 엉망이었다. 하지만 이것 역시 케바케이고, 앱관련은 아쉬움점이 없다.
<집 청소 또는 사무실 청소 예약하기>
1. 앱 설치 및 가입: 스마트폰의 앱 스토어에서 "청소연구소" 앱을 검색하고 다운로드 및 설치합니다. 앱을 처음 실행하면 회원 가입을 진행하거나 기존 계정으로 로그인합니다.
2. 서비스 선택: 앱에서 청소 서비스를 선택합니다. 집 청소 또는 사무실 청소 중 필요한 서비스를 선택합니다.
3. 서비스 세부 정보 입력: 선택한 서비스에 따라 청소 일정, 청소 내용 (예: 일반 청소, 깨끗이 청소, 특별한 요구사항), 주소, 연락처 등을 입력합니다.
<청소 시간 및 날짜 선택>
1. 희망하는 청소 시간과 날짜를 선택합니다. 예약 가능한 시간대를 확인하고 편리한 시간을 고릅니다.
2. 가격 확인 및 결제: 예약한 청소 서비스의 가격을 확인하고, 결제 정보를 입력하여 결제를 진행합니다. 일부 앱은 현장 결제를 지원하기도 합니다.
<청소 일정 확인 및 서비스 이용>
1. 예약 확인: 예약이 완료되면 앱에서 청소 일정과 세부 정보를 확인합니다. 예약 코드 또는 예약 번호를 메모해두세요.
서비스 이용: 예약한 날짜와 시간에 청소 스탭이 도착하면, 청소 서비스를 이용합니다. 요청한 내용에 따라 청소를 진행하게 됩니다.
<서비스 평가 및 리뷰 작성>
1. 서비스 만족도 평가: 청소가 완료된 후, 서비스 품질을 평가합니다. 만족도 점수를 매기고, 리뷰를 작성할 수 있습니다.
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